尋找“服務(wù)明星” 浙北大廈啟動(dòng)2022年星級員工評定工作
日前,浙北大廈集團下發(fā)《2022年浙北大廈集團有限公司員工星級評定實(shí)施方案》,面向一線(xiàn)員工開(kāi)展新一屆員工星級評定,旨在發(fā)現人才、儲備人才,打造高質(zhì)量的人才梯隊,弘揚企業(yè)文化精神。
星級員工在浙北大廈工作兩年及以上,直接對客服務(wù)的一線(xiàn)員工中評比產(chǎn)生。招募啟動(dòng)后,從7月開(kāi)始,自愿參評的基層員工將面對理論考試、綜合考核、名單公示等層層“關(guān)卡”。只有通過(guò)應知考試才能進(jìn)入下一輪的綜合考評環(huán)節,綜合考評包括現場(chǎng)考評和業(yè)績(jì)考評,在市、縣(區)崗位技能比武中獲獎的,予以加分。闖關(guān)成功的優(yōu)秀員工將走上“星光大道”,被授予一星級、二星級、三星級員工稱(chēng)號并戴“星”上崗,接受市民監督。
員工星級評定工作從2019年開(kāi)始,今年是第三屆。前兩屆的星級員工,有從普通員工走上管理崗位的,有走上新工講臺為打造高質(zhì)量服務(wù)團隊助力的。“‘星級員工’稱(chēng)號對我來(lái)說(shuō)是一種榮譽(yù),更是一份責任。”連續兩屆參評、2020年被評為三星級員工的湖州浙北購物中心員工王利琴坦言,戴“星”之后會(huì )以更嚴苛的標準來(lái)要求自己。