什么是初心？
初心可能是一份遠大的志向，世界能不能變得更好，人民生活能不能提質(zhì)，我要去努力。
初心也許是一個(gè)簡(jiǎn)單的愿望，靠本事贏(yíng)得榮譽(yù)，靠技能贏(yíng)得尊重。
有的初心，走著(zhù)走著(zhù)，丟失了，
而有的初心，走的再遠，我們依然會(huì )堅定地靠近它。
孔子說(shuō)：“居之不倦，行之以忠”。
當有一天我們會(huì )發(fā)現，拋開(kāi)一切世俗的附加，我們所堅守的信念和本心，是最為寶貴的，它存在向善、向美、向真的追求當中。
浙北大廈的初心，也很樸素。沈國良總裁說(shuō)，浙北大廈的歷史，就是一部服務(wù)湖州商貿流通、服務(wù)湖城老百姓的奮斗史。這份初心，我們堅守了32年，在這份堅持下，浙北大廈誕生了一批批服務(wù)明星，他們傳承著(zhù)浙北大廈對服務(wù)的執著(zhù)，對消費者的承諾。
習近平總書(shū)記說(shuō)，一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的主題，一代人有一代人的使命。立足湖州、服務(wù)湖城，是浙北大廈的使命，也是浙北大廈的初心。為堅守這份初心，1987年起，浙北大廈以釘釘子精神開(kāi)啟了艱難的干事創(chuàng )業(yè)征程——
為了“不滿(mǎn)意退錢(qián)換物”的承諾，一年就得墊付數百萬(wàn)元；為了嚴把質(zhì)量安全關(guān)，商品從進(jìn)場(chǎng)到上柜，歷經(jīng)重重檢驗；為了“服務(wù)湖城”，我們的志愿小分隊走遍各村各企千家萬(wàn)戶(hù)；為了確保“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，我們逐條落實(shí)106項優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，恪守“100-1=0”嚴格要求，把安全經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為企業(yè)的生命線(xiàn)……樁樁件件，無(wú)不凝聚著(zhù)心血和汗水。其中的許多故事更讓人無(wú)比動(dòng)容：
2017年10月，一名新婚女顧客不小心把鉆戒掉入污水管道了，工程部的同事第一時(shí)間到場(chǎng)搜索，幾個(gè)小時(shí)后顧客都放棄回家了?？少徫镏行暮凸こ滩康耐聟s“不死心”，營(yíng)業(yè)結束后忍著(zhù)刺鼻異味和臟污在數個(gè)樓層的污水管道間反復拆除翻找，歷經(jīng)困難終于找到了失物。投過(guò)微信公眾號上的那則“尋人啟事”，我們不僅看到了令人感動(dòng)的服務(wù)精神，更感受到了服務(wù)承諾的巨大力量！
釘釘子要一錘一錘接著(zhù)敲，才能把釘子釘實(shí)釘牢。釘牢一顆再釘下一顆，不斷釘下去，必然大有成效。干事業(yè)何嘗不也是如此？浙北大廈能成為“湖州人民心中的大廈”、成為湖州商貿業(yè)龍頭企業(yè)，“浙北大廈”品牌能成為省內知名商標，并非一朝一夕之功，是一代代浙北人、一個(gè)個(gè)星級員工沿著(zhù)目標久久為功、持之以恒的結果。
1997年，浙北大廈評選出第一屆“星級員工”，22年后，在2019年的11月7日，星級員工評選名單又一次出爐。企業(yè)在壯大，人員在變動(dòng)，追求卓越、不斷向上的服務(wù)精神卻從不曾變化，浙北大廈“服務(wù)商品流通 服務(wù)消費者”的使命和初心也從不曾動(dòng)搖，它通過(guò)傳承、堅守和言傳身教，根植入浙北大廈的企業(yè)文化里，深入到每個(gè)浙北人心中、延伸到每個(gè)浙北人行動(dòng)的脈絡(luò )里，從湖州市區走到三縣兩區，又走到市外、省外，讓無(wú)數消費者感受優(yōu)質(zhì)和溫暖，也成就著(zhù)一個(gè)企業(yè)的夢(mèng)想和榮光。
習近平總書(shū)記說(shuō)，我們要不忘初心，奮力走好新時(shí)代的長(cháng)征路。在傳承和堅守中，新時(shí)代浙北大廈的長(cháng)征路，必將越走越堅定，越走越輝煌！
