查擺分析 總結提升——浙北大酒店公司召開(kāi)一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì )
4月16日,浙北大酒店舉行2021年一季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì ),集團公司副總裁陳倩到會(huì )并講話(huà)。
陳倩總結了酒店公司一季度的經(jīng)營(yíng)情況,并對下一階段工作提出要求:要認清形勢,提高自身管理水平,加強資源整合力度;要強化數據分析,明確經(jīng)營(yíng)目標,制定有效措施,實(shí)現營(yíng)收提升;要重視賓客反饋意見(jiàn),認真分析客戶(hù)需求,以品質(zhì)服務(wù)為核心,提升賓客滿(mǎn)意度;要提升基礎管理水平,加強服務(wù)技能培訓,注重服務(wù)細節。
會(huì )上,各部門(mén)及門(mén)店負責人對一季度經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行查擺分析,并提出對策建議,確定了下一季度的工作思路。酒店公司總經(jīng)理室成員進(jìn)行了點(diǎn)評。