集團召開(kāi)二季度零售業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)工作研討會(huì )
7月19日,浙北大廈在浙北大酒店303會(huì )議室召開(kāi)二季度零售業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)工作研討會(huì ),集團總裁沈國良主持會(huì )議并作重要講話(huà)。副總裁陳倩、財務(wù)總監王輝和各子(分)公司主要負責人、銷(xiāo)售過(guò)億元門(mén)店店長(cháng)、超市食品分公司負責人、織里童裝體驗城主要負責人等共21人參加會(huì )議。
會(huì )上,各經(jīng)營(yíng)單位負責人圍繞當前的經(jīng)營(yíng)管理工作進(jìn)行了交流,并深入剖析存在的問(wèn)題,提出了建議和相關(guān)解決方案。會(huì )議還針對集團自有品牌建設現狀進(jìn)行了專(zhuān)題討論,達成了加快自有品牌建設、明確發(fā)展規劃、齊心協(xié)力做好自有品牌商品銷(xiāo)售的共識。
副總裁陳倩總結了服務(wù)提升工作的進(jìn)展,要求各單位既要緊抓服務(wù)工作,又要避免走入服務(wù)高于一切、服務(wù)與我無(wú)關(guān)、形式大于內容的認識或操作誤區,要求以顧客滿(mǎn)意度作為評判服務(wù)工作的唯一標準,深入研究本單位本部門(mén)的客群特點(diǎn)和發(fā)展定位,將服務(wù)工作落實(shí)到長(cháng)效管理中去,從規范基礎管理做起,認真做實(shí)做深,切實(shí)以服務(wù)推動(dòng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升。
在會(huì )上,沈國良總裁作了總結發(fā)言。沈總首先對當前零售業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的發(fā)展現狀和上半年的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了分析,表示當前企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期,重點(diǎn)任務(wù)是圍繞“強科技、走出去”,深入推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合,以科技賦能企業(yè)的新零售發(fā)展,加快推進(jìn)跨區跨業(yè)擴張,全力實(shí)現五年百億目標。為做好下一步工作,提出了三方面要求:一是要促進(jìn)觀(guān)念轉變。各級管理人員要主動(dòng)適應和緊跟企業(yè)改革的節奏,努力盡職盡責、豐富知識儲備,樹(shù)立正確的用人觀(guān)、學(xué)習觀(guān)、創(chuàng )新觀(guān)、廉潔觀(guān),打造優(yōu)秀管理團隊。二是要提高執行力。隨著(zhù)企業(yè)改革的不斷深入,浙北大廈在同類(lèi)企業(yè)中已經(jīng)逐步走在前列,發(fā)展模式、發(fā)展速度不斷迭代,要求全體員工積極提升工作效率,提高工作執行力。三是要加強人才培養。人才是企業(yè)發(fā)展的基石,要將培養人才、儲備干部列入重點(diǎn)工作,各級管理人員要提高識人用人的本領(lǐng),用事業(yè)激勵人,積極為企業(yè)的持續擴大發(fā)展夯實(shí)人才基礎。